К сожалению, вы не можете совершать покупки из вашей страны. United States

Возврат и обмен

Условия возврата и обмена:

Женские сумки, мужские сумки, кошельки и аксессуары, обувь

На эти категории товаров действует статья 26.1 Закона “О защите прав потребителей” (п. 4). Установлена гарантия соблюдения прав потребителей при дистанционной торговле, как право потребителя на отказ от товара в любое время до его получения, а также после получения в течении 7 дней.

Возврат или обмен товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом продажи, возможен  при соблюдении следующих условий:

  1. Должен быть сохранен товарный вид товара (товар не был в употреблении и не имеет никаких признаков носки)
  2. У товара сохранены потребительские свойства, товарный вид,  фабричные ярлыки, упаковка, этикетка для защиты фурнитуры
  3. Если товар будет доставлен без повреждений и в соответствующей упаковке (пыльник, коробка, фирменный пакет).

В данном случае, возврат денежных средств покупателю осуществляется в течение 2-7 рабочих дней, со дня получения нами на склад, обратно высланным вами товаром.  Возврат денежных средств осуществляется  банковским переводом (на банковскую карту или счет). Обращаем ваше внимание, что в случае если вы меняете или возвращаете товар по причинам — «не подошло, не понравился цвет, не устроило качество, размер и т.п» то мы удерживаем из суммы стоимость доставки. * В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона “О защите прав потребителей” продавец вправе удержать расходы на доставку от потребителя возвращенного товара на основании п.3 ст. 497 ГК РФ о правилах дистанционной торговли.

Если Вы получили товар с браком, то вы должны уведомить нас об этом в течение 1-2 дней со дня получения вашего заказа, отправив электронное письмо на почту www. olaola-shop.ru либо оповестив вашего менеджера и мы осуществим обмен или возврат денежных средств.

ВНИМАНИЕ! Категорию «Обувь» внимательно проверяйте на брак, так как возврат обуви ненадлежащего качества возможен после получения в течении 7 дней по статье 26.1 Закона “О защите прав потребителей” (п. 4) при дистанционной торговли, только если товар не имеет никаких признаков носки и у товара сохранены все потребительские свойства. 

Гарантийные обязательства прекращают своё действие в следующих ситуациях:

— Если возникновение дефекта связано с нарушением условий хранения и использования товара.

— Если возникновение дефекта вызвано химическим или механическим воздействием, не предусмотренным общепринятыми нормами эксплуатации.

— Если изделие подвергалось ремонту.

— По истечении Гарантийного срока (7 дней) на основании п.3 ст. 497 ГК РФ о правилах дистанционной торговли., независимо от срока эксплуатации товара.

— В случае признания дефекта следствием неправильного использования.

 

ВНИМАНИЕ! 

На основании действующих законов РФ и санитарных норм, возврат нижнего белья (трусы, комплекты белья, ночнушки, пеньюары, пижамы и т.д), а также купальных изделий ЗАПРЕЩЕН.

Будьте внимательны при покупке, в случае необходимости свяжитесь с нашими консультантами для уточнения размера.